售后保修
包邮换新政策
车架:如在购买30天以内出现非人为问题损坏，返厂检测后确保无磨损无损坏的情况下则免费换新车
电器系统:30天以内出现任何电器系统故障不可调整恢复并且整车无损坏无磨损的情况下一律更换新车
自理运费三包政策
车架:若是超过30天以后出现非人为损坏的情况下只更换车架
电器系统:若是超过30天以后出现非人为损坏损坏的情况下只换对应损坏电器系统
质保日期
“车架保质2年”(电机18个月，电池与充电器12个月，其他配件12个月)不包含消耗配件:轮胎，刹车片 链条，鞍座，轮图，变速器，可拆卸配件等。
脱保政策
若超过质保日期出现损坏及故障，需要自行购买相对配件返厂更换，因车架及电控系统都由Aeonics独立开发设计而成，切勿私自进行更换配件!(若有不请及时联系我们)
7天无理由退换货要求
非质量问题退换货:由于出售的电助力自行车整车/车架均是由Aeonics广州分部仓库经顺丰快递发货至您所选择的地址，属大件保价运输，若因非质最问题选择七天无理由退货，需要您承担来回运费及保价费用，如因喜好、涂装颜色、小面积刮伤、磕伤(不接受更换零件)、尺码，不合适等问题，以上不属于产品质量问题所以不具备退换货条件”退货车辆需要确认未组装,未使用，原广包装材料及配件盒齐全。请咨询客服协助联系物流上门收件，退换运费按照顺丰快递标准参考处理